La obra social provincial prohibe el cobro de adicionales en prestaciones médicas. Los afiliados pueden realizar denuncias anónimas a través de la app Mi Iapos.
El Instituto Autárquico Provincial de Obra Social (Iapos) anunció reintegros por más de 82 millones de pesos a afiliados que pagaron plus indebidos en prestaciones médicas. El gobierno de Santa Fe señaló que desde septiembre de 2024 se registraron 6.400 denuncias. La devolución total asciende a $82.430.718.
Los reclamos pueden realizarse incluso de manera anónima a través de la aplicación oficial Mi Iapos, donde también se acredita el dinero recuperado en un monedero digital. Vale recordar que Iapos prohíbe el cobro de adicionales bajo la ley provincial 13.371. El depósito se procesa al mes siguiente de la denuncia y el monto puede limitarse a dos aranceles de consulta por afiliado.
Según datos institucionales, entre septiembre de 2024 y marzo de 2026 se registraron 6.431 denuncias en toda la provincia. A partir de las presentaciones realizadas por más de 2.300 afiliados, el organismo avanzó con los procesos de verificación y devolución correspondientes.
Los departamentos con mayor volumen de reclamos fueron Rosario (2.164) y La Capital (1.748), seguidos por General Obligado (313), San Lorenzo (255) y General López (147). Esta información permitió focalizar las tareas de control y fiscalización en las zonas con mayor incidencia.
Desde el organismo destacaron que los reintegros se concretan de manera directa y ágil a través del monedero digital incorporado en la app, una herramienta que simplifica los trámites y aporta mayor transparencia a la gestión.
Por su parte, el ministro de Economía, Pablo Olivares, explicó que Iapos realiza controles sobre un universo de más de 3.000 prestadores en todo el territorio provincial para evitar el cobro indebido de plus. “Más allá de los controles, la obra social asiste en primera instancia al afiliado que se vio obligado a pagar un adicional, devolviéndole el importe a través del monedero digital; posteriormente, se actúa sobre la institución o el profesional que incurrió en la práctica indebida”, señaló el funcionario.
Desde la dirección de Iapos subrayaron que se mantiene un diálogo permanente con prestadores y representantes del sector para acordar la remuneración de las prácticas médicas. En ese marco, remarcaron que el cobro de adicionales constituye una práctica indebida, lo que motivó la implementación de canales específicos de denuncia para proteger a los afiliados.
Asimismo, indicaron que desde el inicio de la actual gestión se incrementó un 426% el valor de la orden de consulta y se avanzó en su digitalización, lo que permite mejorar los controles sobre las prestaciones brindadas.