La provincia de Santa Fe implementó el certificado médico digital, una herramienta que permite a pacientes y médicos gestionar la documentación de forma electrónica. El sistema convivirá con el certificado en papel hasta fin de año.
En la provincia de Santa Fe, los certificados médicos pasaron a ser digitales. Los interesados pueden adquirirlos desde un teléfono, tablet o computadora y llevarlos a los médicos, quienes también pueden emitirlos desde sus dispositivos. La gestión se realiza en tiempo real, sin necesidad de trámites ni esperas para adquirir estampillas. La nueva modalidad coexistirá con el certificado en papel al menos hasta fin de año.
El sistema, que forma parte de las políticas de despapelización del Estado santafesino, busca optimizar los tiempos de los pacientes, aliviar la carga administrativa de los profesionales y evitar la falsificación de documentación.
Para obtener un certificado, el ciudadano debe ingresar a www.certificadomedicosantafe.org.ar, adquirir una estampilla digital y recibir un código que luego llevará al médico. Los profesionales de la salud también pueden emitirlos y reciben capacitación de las entidades profesionales.
Origen del proyecto
Darío Tassi, director de la Caja del Arte de Curar y coordinador general del proyecto, afirmó: «Comenzó a gestarse al finalizar la pandemia. En ese contexto, advertimos que muchas cuestiones debían migrar al ámbito digital y que era necesario modernizar diversos procesos administrativos». El software fue desarrollado por una empresa tecnológica con participación de los profesionales de la salud. Tassi sostuvo: «Se trata de una de las primeras plataformas de certificados médicos digitales específicas para la práctica médica en Argentina». Aclaró que «la plataforma no reemplaza el acto médico. El profesional continúa realizando la evaluación y emitiendo el certificado. Lo que cambia es la forma en que se gestiona y entrega la documentación».
Seguridad documental
Alberto Tuninetti, presidente del Colegio de Médicos de Santa Fe segunda circunscripción, declaró: «Esta idea surgió desde el Colegio de Médicos, a partir de un requerimiento del Ministerio de Educación, que nos planteó que estaban recibiendo gran cantidad de certificados de dudosa procedencia». Añadió: «La digitalización aporta mucha más seguridad. Hemos visto casos, incluso recientemente en la provincia de Buenos Aires, donde aparecieron clínicas con sellos y matrículas de personas que ni siquiera eran profesionales».
Julio Bedini, presidente del Colegio de Médicos de Santa Fe primera circunscripción, señaló: «Los certificados digitales ayudan a combatir el problema de la falsificación de documentación. Un certificado digital no lo puede emitir cualquier persona: el profesional debe estar registrado y acceder mediante credenciales específicas». Para Bedini, esta trazabilidad «brinda seguridad al Colegio, al paciente, al Ministerio de Educación, a las empresas y a cualquier institución que reciba esa documentación».
Cómo obtener el certificado médico digital
La plataforma opera como un entorno cerrado. Los médicos reciben una invitación de su colegio para generar credenciales y firman electrónicamente cada documento. Para el ciudadano, el circuito incluye dos modalidades comerciales (prepago y pospago) integradas con billeteras virtuales:
- Paso 1: el paciente ingresa al sistema, selecciona el trámite y abona la estampilla digital.
- Paso 2: recibe un código por correo electrónico o WhatsApp y asiste a la consulta médica con su DNI.
- Paso 3: el profesional valida la identidad, realiza la evaluación, completa el formulario y lo firma digitalmente.
- Paso 4: el certificado encriptado llega al dispositivo del paciente con un código QR de validación legal.
Tipos de certificados
En la primera etapa, el sistema permite gestionar certificados de salud en edad escolar, para natatorios, de práctica deportiva, de salud general y de control laboral y ausentismo. Se prevé incorporar nuevas opciones en las próximas semanas. Cerca de 5.000 profesionales ya están registrados y activos.
Las autoridades reconocieron que la adopción plena requiere un proceso gradual debido a asimetrías geográficas y generacionales. Bedini declaró: «Existen regiones donde la conectividad todavía es limitada. Hay localidades de la provincia donde el acceso a internet no siempre está garantizado». No obstante, afirmó: «Santa Fe está liderando muchos de estos procesos de innovación tecnológica. Incluso, estamos avanzando más rápido que provincias como Buenos Aires o Córdoba». Tuninetti estimó que la transición no se extenderá más allá de diciembre.
Potencial estadístico
Bedini proyectó: «Si logramos integrar la información de los certificados emitidos por los médicos privados con la información proveniente de hospitales y centros de salud públicos, podremos conocer en tiempo real acerca de cuáles son las enfermedades que afectan a la población santafesina. Desde el punto de vista estadístico, esto es una herramienta extraordinaria para la planificación sanitaria».
Para consultas, está disponible la Mesa de Ayuda vía WhatsApp al 3413097537, de lunes a viernes de 7 a 16.