La operación alcanza a 6.005.425 líneas móviles. Los usuarios conservarán sus números y no deberán iniciar trámites de portabilidad. La migración será progresiva y aún no tiene cronograma definitivo.
La transferencia de 6.005.425 líneas móviles de Movistar a Tuenti, bajo la gestión de Metrotel, fue aprobada por el Tribunal de Defensa de la Competencia. Del total de líneas incluidas en el acuerdo, 4.002.013 corresponden al Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA) y las restantes 2.003.412 se distribuyen en otras regiones del país.
Según la documentación presentada por Telecom, no hay un cronograma definitivo para la migración de todos los clientes. La transición será progresiva y los usuarios alcanzados recibirán comunicaciones de Movistar y posteriormente de Tuenti con los detalles del proceso.
La operación contempla que los clientes mantengan sus números telefónicos actuales y no deban realizar trámites presenciales. El objetivo informado es que el cambio resulte sin interrupciones en el servicio. No está confirmado que todos los clientes conserven indefinidamente su tarjeta SIM actual; esa precisión dependerá de las condiciones técnicas de la migración y de las comunicaciones oficiales de las compañías.
Los usuarios no necesitan cambiar ahora sus chips por iniciativa propia ni iniciar una portabilidad individual por el anuncio de la operación. La transferencia masiva se diferencia de una portabilidad tradicional porque forma parte de una reorganización empresarial que involucra millones de líneas y acuerdos específicos para sostener el servicio.
En cuanto a los abonos, la nueva Tuenti tendrá una estructura comercial diferente de la actual, que se caracteriza por servicios prepagos y digitales. La compañía recibirá clientes provenientes de Movistar con planes con factura, por lo que deberá administrar modalidades de contratación distintas. No hay información oficial que permita afirmar que los usuarios perderán beneficios actuales o serán trasladados obligatoriamente a planes prepagos. Tampoco se confirmaron nuevas tarifas derivadas del cambio de operador.
Para los clientes de Rosario y el resto de la provincia de Santa Fe, no se informó cuántas líneas integran el paquete ni cuáles serán las primeras localidades alcanzadas. La forma de conocer la situación de cada usuario será a través de las comunicaciones personales que envíen las compañías. Hasta que se difunda un mecanismo oficial de consulta, no hay una herramienta pública que permita determinar, ingresando un número de teléfono, si esa línea forma parte de los seis millones de clientes que serán transferidos.
La operación se origina en febrero de 2025, cuando Telecom Argentina adquirió la filial local de Telefónica por aproximadamente 1.245 millones de dólares. La compra dejó a Personal y Movistar bajo el control de un mismo grupo empresarial. Según los datos considerados por la autoridad de competencia, Claro tenía una participación del 41,8% del mercado móvil, Personal del 33,8% y Movistar del 24,4%. La combinación de las dos últimas habría ubicado a Telecom cerca del 58%. Para evitar esa concentración, las autoridades exigieron que Telecom se desprendiera de una parte significativa de los clientes, junto con espectro radioeléctrico e infraestructura. Metrotel recibió la aprobación como compradora de los activos.
La nueva etapa de Tuenti estará bajo la gestión de Metrotel, cuya estructura accionaria pasó a estar controlada por dos fondos de inversión. Nippur Fiber Holdings LLC, vinculado a Luis Blaquier y Sebastián Caputo, tendrá el 51% de las acciones, mientras que el 49% restante corresponderá al fondo Beacon LLC, relacionado con el empresario Ralph Booth. La operación incluye una licencia de uso exclusivo de la marca Tuenti en Argentina.
Tuenti nació en España en 2006 como una red social. Telefónica adquirió una participación mayoritaria en 2010 y posteriormente convirtió el nombre en una marca de telefonía móvil. En Argentina se consolidó como una alternativa prepaga.