La agencia tributaria de Estados Unidos presentó una herramienta digital que centraliza trámites y refuerza la seguridad de los datos financieros de los contribuyentes.
El Servicio de Impuestos Internos de Estados Unidos (IRS) lanzó una nueva aplicación móvil que permite a los contribuyentes consultar el estado de sus reembolsos y realizar pagos desde sus teléfonos. La herramienta forma parte de la expansión de los servicios digitales de la agencia, que también busca reforzar la protección de los datos financieros de los usuarios.
La nueva aplicación reúne en una misma plataforma funciones que los contribuyentes utilizan para completar trámites relacionados con sus impuestos. Según explicó Frank Bisignano, director ejecutivo del IRS, el objetivo es evitar que las personas tengan que salir de la aplicación para acceder al sitio web de la agencia.
Durante una entrevista con FOX Business, Bisignano destacó las medidas de seguridad incorporadas en la herramienta y aseguró que la aplicación es «100%, 100% segura».
El lanzamiento se produce en un contexto de fuerte crecimiento en el uso de los servicios digitales del IRS. Bisignano señaló que la agencia recibió 600 millones de consultas en línea durante el último año, casi el doble que en el período anterior.
La aplicación permite así centralizar dos de las gestiones más habituales para los contribuyentes. Por un lado, ofrece información sobre el estado de los reembolsos. Por otro, permite realizar pagos desde un dispositivo móvil.
La seguridad ocupa un lugar central en el nuevo sistema, debido al tipo de información que los contribuyentes manejan desde sus teléfonos. El IRS afirmó que aplicará un monitoreo permanente de ciberseguridad para detectar posibles amenazas y proteger sus sistemas.
«Es importante que patrullemos siempre el perímetro y vigilemos el interior, y para ello utilizaremos agentes que garanticen que estamos en buenas condiciones», explicó Bisignano.
Al mismo tiempo, la agencia trabaja para reducir los casos vinculados con el robo de identidad. Según Bisignano, un informe del inspector general que abarca el período entre 2023 y 2025 registró un atraso de aproximadamente 500.000 casos durante 2024.
El funcionario afirmó que esa cifra cayó a menos de la mitad desde entonces. También señaló que los tiempos necesarios para procesar estos casos mejoraron.
El IRS busca reducir el fraude
El IRS utiliza inteligencia artificial en algunas áreas de su funcionamiento, aunque Bisignano aclaró que esa tecnología no se utiliza para resolver el atraso específico relacionado con los casos de robo de identidad.
La estrategia de la agencia combina la expansión de las herramientas digitales con medidas destinadas a reducir el fraude. El objetivo es facilitar los trámites para los contribuyentes y, al mismo tiempo, proteger sus datos y evitar operaciones fraudulentas.
«Vamos a mejorarlo cada día», afirmó Bisignano. El funcionario agregó que el IRS está «totalmente centrado en eliminar el fraude».
Con la nueva aplicación, la agencia busca adaptar sus servicios a una demanda cada vez mayor de herramientas digitales. Los contribuyentes podrán consultar información sobre sus reembolsos y realizar pagos desde el teléfono, mientras el IRS mantiene el foco en la seguridad de sus sistemas y en la reducción de los casos de robo de identidad.