La interrupción de los servicios de Microsoft 365 continúa este viernes 13 de noviembre de 2026, mientras que la plataforma de inteligencia artificial Claude reporta una falla independiente en el inicio de sesión. Microsoft informó que no hay indicios de ciberataque.
La interrupción de los servicios de Microsoft 365, que comenzó el jueves, se extendió hasta el viernes 13 de noviembre de 2026, afectando herramientas como Outlook y Teams. Según Downdetector, los reportes de usuarios se incrementaron a nivel global.
Microsoft informó a través de su cuenta de estado en la red social X: «Las acciones de recuperación están en curso en la infraestructura afectada de Microsoft 365 y avanzan por fases. Estamos viendo una mejora incremental en varias cargas de trabajo, pero la salud del servicio sigue siendo variable y la capacidad aún no ha vuelto completamente a la línea base. Para proteger el correo retrasado, hemos ampliado la ventana de tiempo de espera a 48 horas».
La empresa añadió que está ajustando los protocolos de tráfico y desplegando parches, aunque admitió que aún no ha observado una «recuperación sostenida». Un ejecutivo de Microsoft confirmó que no hay indicios de ciberataque o actividad maliciosa, y comparó el incidente con una actualización de software defectuosa.
En paralelo, la plataforma de inteligencia artificial Claude, desarrollada por Anthropic, experimenta una interrupción importante en su inicio de sesión. Según la página de estado oficial, la empresa comenzó a investigar el problema la madrugada del viernes. La página enumera una «caída importante» en claude.ai y una interrupción parcial en platform.claude.com y Claude Code. Downdetector registró un pico de casi 3.000 reportes poco después de las 3:00 a.m. (hora del Este). Anthropic no ha revelado la causa ni un tiempo estimado de restauración.
Anthropic también reportó errores en su conector de Microsoft 365, que permite a Claude acceder a correos de Outlook, chats de Teams y archivos de SharePoint. «Este problema es causado por un incidente del servicio de Microsoft 365», señaló la empresa en su página de estado. La firma rival OpenAI confirmó que sus conectores de Microsoft para ChatGPT también están fallando, aunque ChatGPT sigue en línea para consultas de texto estándar.
La interrupción de Microsoft ha afectado a infraestructuras críticas en más de 70 países. Aerolíneas como IndiGo y Akasa Air de India, y CemAir de Sudáfrica, reportaron interrupciones en comunicaciones con clientes. Deutsche Bahn de Alemania indicó que la lentitud de Outlook restringe la distribución de horarios de desvíos. La Asociación Nacional de Farmacias del Reino Unido advirtió que la interrupción del correo del NHS podría retrasar la entrega de recetas. Gobiernos municipales de EE. UU., como Austin, Miami Beach y el condado de Baltimore, instaron a los residentes a llamar por teléfono. En Japón, empleados gubernamentales volvieron a usar documentos en papel, y los tribunales de Filipinas advirtieron sobre retrasos. Banqueros de Goldman Sachs y Morgan Stanley en Hong Kong reportaron demoras en correos y mensajes de Teams.