Un informe de la dependencia municipal muestra un incremento del 43% en las consultas, con un fuerte crecimiento en problemáticas vinculadas a la economía de los hogares, como las estafas y el endeudamiento.
La Oficina Municipal de Atención al Consumidor de Rosario registró un aumento del 43% en los reclamos recibidos en los últimos meses, pasando de 1980 a 2827 casos. El análisis de los datos evidencia un cambio en el perfil de las demandas, con una mayor concentración en problemáticas vinculadas a la economía cotidiana de los hogares.
El área Financiera es la que registró el mayor crecimiento en términos absolutos, con un incremento del 68% (de 657 a 1104 casos). Dentro de esta área, se destacan dos problemáticas: las deudas, que crecieron un 90,7% (de 194 a 370 casos), y las estafas, que aumentaron cerca del 200% (de 64 a 190 casos).
Por su parte, el área de Vivienda también mostró una suba importante, pasando de 420 a 614 reclamos, lo que da cuenta del aumento de conflictos vinculados a alquileres y condiciones habitacionales. En cuanto a Servicios Públicos, los casos crecieron de 221 a 352, en un contexto de modificaciones en el régimen de subsidios.
Otros sectores presentaron variaciones menores o descensos, como el área Comercial (de 563 a 463 casos) y Telefonía (de 162 a 130), lo que refleja una reconfiguración del mapa de conflictos.
La jefa de la Oficina, Nadia Amalevi, expresó su preocupación por la tendencia: “Estos números reflejan una realidad que vemos todos los días. Hay una creciente dificultad de los hogares para sostener gastos básicos, y eso se traduce en más deudas, más conflictos con servicios y un aumento muy preocupante de las estafas”. Y agregó: “Nos preocupa especialmente que problemáticas como el endeudamiento y los fraudes digitales se estén profundizando a este ritmo”.
El informe permite identificar una transformación en el tipo de demandas, con un crecimiento de aquellas vinculadas a la economía estructural de los hogares. Desde la Oficina señalaron que este escenario refuerza la necesidad de profundizar las políticas de información, prevención y acompañamiento.