La Justicia confirmó la condena a Volkswagen y a la concesionaria Reutemann Automotores por demoras en la entrega de un auto, en 2021. El fallo incluye indemnización por daño moral, punitivo y privación de uso.
La Justicia condenó a Volkswagen y a la concesionaria Reutemann Automotores por la demora en la entrega de un vehículo, en 2021. La demanda fue iniciada por los adjudicatarios del auto. La sentencia incluye daño punitivo, daño moral y privación de uso, según publicó Rosario 12.
Según la demanda de derecho de consumo, en mayo de 2021 se firmó un contrato de plan de ahorro en 84 cuotas para la adquisición de un vehículo cinco puertas. En ese mismo momento se transfirió el importe de la primera cuota. Al mes siguiente, se debitó a los demandantes la cuota 2 de su caja de ahorro. Una semana después, transfirieron otro importe en concepto del pago por haber ganado la licitación. No obstante, el auto no les fue entregado.
En el planteo, los demandantes señalaron “numerosas dificultades a la hora de conocer las liquidaciones mensuales a su cargo, así como también que les fueron cobradas por duplicado las cuotas de julio y de octubre de ese mismo año, que sólo la primera les fue reintegrada, pero no por la acción de alguna de las demandadas, sino por el banco”.
Además, indicaron que “en numerosas ocasiones los débitos realizados no eran coincidentes con las liquidaciones de pago, lo que les causaba una mora en el abono de la alícuota que no era provocado por su conducta, y cuya subsanación les insumía incurrir en cuantiosos dispendios de tiempo en reclamos”.
En mayo de 2022 se inició la acción legal. En la presentación, solicitaron la inmediata entrega de la unidad adjudicada (que se concretó unos cinco meses después de iniciada la demanda) y una indemnización por daños y perjuicios, que incluye devolución de pagos duplicados, gastos, daño moral, daño punitivo y privación de uso.
La presentación judicial fue patrocinada por los abogados demandantes Guido Bellotti y Emiliano Sonsini.
El fallo resultó condenatorio en primera y segunda instancia. La Cámara Civil y Comercial rechazó el recurso de inconstitucionalidad contra lo resuelto. La sentencia indica que las demandadas deben pagar daño moral, punitivo y privación del uso del vehículo por la demora en la entrega.
El fallo de la Sala III de la Cámara de Apelaciones Civil y Comercial se basó en la ley 24.240 de Defensa de los Consumidores. La resolución convalidó el razonamiento de primera instancia: “en el sublite, nunca se atendieron los reclamos efectuados por la actora y no sólo ello sino que tuvo que esperar el inicio del presente proceso para que a la postre le entreguen el vehículo, ello denota una actitud de total falta de respeto y trato hacia el consumidor que entiendo debe ser sancionada”.
Al rechazar el recurso, la resolución expresa que “para la procedencia del recurso de inconstitucionalidad es menester que la cuestión constitucional se interponga oportunamente, de modo que el superior de la causa se encuentre habilitado para pronunciarse al respecto, no pudiéndose hablar de arbitrariedad sorpresiva, cuando era previsible que la sentencia acogiera las pretensiones adversas de cualquiera de las partes, sea manteniendo el pronunciamiento, sea revocándolo”.